SETOR SAÚDE



SOLUÇÕES VERBIO

PORTAL DE VOZ e LINGUAGEM NATURAL (CALL STEERING)

VERBIO PORTAL DE VOZ e LINGUAGEM NATURAL (CALL STEERING) é a solução automática de direcionamento telefônico baseado na compreensão de linguagem natural. Seu funcionamento é simples e intuitivo para o usuário, que precisa responder um simples ‘O que deseja?’, de acordo com a sua necessidade e com a sua forma habitual de se expressar (Linguagem Natural). O sistema compreende a necessidade e direciona a chamada ao agente especializado no assunto.

VERBIO PORTAL DE VOZ e LINGUAGEM NATURAL (CALL STEERING) trabalha mediante a detecção de palavras chaves ou transcrição para posteriormente categorizar sua base através de regras e negócios definidos. A Verbio emprega sua própria metodologia de desenho de portais Dialog@, enfocado na criação de interações baseadas na compreensão da resposta em linguagem natural.

Leia mais

PORTAL DE VOZ (AGENDAMENTO DE CONSULTA)

VERBIO PORTAL DE VOZ (AGENDAMENTO DE CONSULTA) é o sistema automático telefônico de solicitação e gestão de espaços em agendas.

O sistema está configurado para gerir o administrador das consultas obtidas. Para isso o usuário se valida com seus dados pessoais e escolhe o tipo de consulta, agente ou especialista que o atenderá,  dentro dos dias e horas disponíveis. Para concluir o agendamento da consulta é requerido um número de telefone que se será chamado um dia antes da consulta, a partir do sistema de recordação de consulta. Nesta chamada, é possível cancelar, modificar ou agendar outra consulta.

Assim, no final do atendimento, é gerada uma enquete para analisar a qualidade do serviço e se entrega um informe periódico das consultas, cancelamentos e modificações realizadas.

Leia mais



  

Joomla 1.6 template
araç kiralama bilgi http://www.cronstudio.co kredi karti taksitlendirme kredi kartı taksitlendirme kredi kartı borcu taksitlendirme http://www.kredikartitaksitlendir.com.tr