Verbio ASR

Verbio ASR é o motor de reconhecimento de voz da VERBIO tanto ambientes de atendimentos telefônicos quanto para ambientes multimídia.


O reconhecimento de voz Verbio ASR (Automatic Speech Recognition) é a tecnologia que converte de forma automática, uma locução de voz em texto. Basicamente permite com que o sistema, que dispõe de um motor, entenda ou interprete o conteúdo da locução, independente da voz do falante.

O Verbio ASR, criando inicialmente para ambientes telefônicos, dispõe atualmente de uma ampla gama de aplicações, tanto para telefonia, quanto para multimídias, em que o reconhecimento de voz é o canal principal de interação por voz. O sistema reconhece as palavras ou conjunto de palavras ditas entre um grupo de opções, sendo uma evolução do reconhecimento de linguagem natural Verbio Vox Populi.

As altas taxas de conhecimento de voz do Verbio ASR se baseiam na sua capacidade de adaptação a todos os ambientes, não só com gramáticas ou opções, mas também da adaptação ao grande número de modelos acústicos existentes. Sendo, assim, um ASR independente do falante.

Seja em ambientes incorporados, centralizados ou locais, o Verbio ASR é uma ferramenta imprescindível em aplicações interativas entre usuários e sistemas automáticos ou de controle pela voz, sejam IVR, portais de voz, sistemas domóticos, call centers, segurança, aplicações industriais, navegação por voz ou dispositivos móveis em geral. Saber mais.


Descrição

  • Motor de reconhecimento de voz independente do falante.
  • Não requer treinamento algum.
  • Multilíngue (permite vários idiomas).
  • Robusto frente à ruídos, especialmente para celulares.
  • Gramáticas básicas built-in incorporadas.
  • Reconhecimento mediante vocabulários definidos pelo usuário (SRGS) ou mediante modelos estatísticos (SLM)
  • Possibilidades de ajustes a medida do motor para certos ambientes ou palavras.
  • Um sistema capaz de entender a qualquer pessoa com grande exatidão, graças a um desenho criado a partir de bases de dados de voz de milhares de pessoas por idioma, selecionadas de acordo com estreitos critérios geográficos e demográficos. Por isso que é independente do falante para reconhecer.
  • Idiomas suportados: espanhol, catalão, euskera, galego, inglês, francês, português europeu e brasileiro, mexicano, argentino, chileno e venezuelano.
  • Sistema multilingue que permite o uso simultâneo de vários idiomas.
  • Modelo acústico com formulações especiais para voz telefônica e, em especial, para telefonia móvel GSM (que praticamente tem mais uso do que a própria telefonia fixa), em que se destaca por sua robustez frente a ruídos.
  • O Verbio ASR oferece um sistema com interpretação semântica do resultado, assim as taxas de reconhecimento são muito baixas e permitem parametizar o desenvolvimento das aplicações ou diálogos de voz ampliando as possibilidades do desenvolvimento de diálogos naturais.
  • Gramáticas básicas específicas mais habituais ao reconhecimento já incorporadas como: cadeias de dígitos, soletração, sim/não, datas, horas, RG, cartões de crédito e números telefônicos.
  • Possibilidade de integração direta com um sistema de verificação de falante, com Verbio ASV.

Aplicações

Está especialmente indicado para permitir a interpretação homem-máquina e comunicações pessoais mediante a voz em ambientes como:

  • Telefonia: Call Centers, IVR’s, mensagem unificada, operadoras automáticas, portais de voz, etc.
  • Multimídia: Realização de protótipos, CD’s de informação genérica e alterável, temas de formação interativa.
  • Internet: Mediante as tecnologías associadas a VoIP é possível realizar aplicações com reconhecimento através da rede, que abre um ilimitado mundo de aplicações.
  • Domótica: Ordens aos sistemas domóticos.
  • Incapacitação: Aplicações de ajuda e suporte a diferentes níveis de incapacitação, verificação de informação ou comandos
  • Industrial: Automatização industrial de procesos mediante a voz (logística, maquinaria, etc)
  • Terminais multimodais (móveis, PDA, etc): Controle de fluxo de informação e comandos em celulares sem o uso das mãos.


Estrategias de Uso

Menos intervenção humana:

  • Autônomo: Toda a interação homem-máquina é feita pelas tecnologias de fala. É a estratégia mais crítica, uma vez que nuna se recorre a uma pessoa, mas por causa do design usado e o seguimento de processos chaves pode-se obter resultados satisfatórios.
  • Assistida. É um momento pontual, uma pessoa atua no sistema, embora o usuário do mesmo não percebe a sua intervenção em nenhum momento.
  • Mista. Em situações complexas, uma pessoa toma o controle da interação e passa a comunicar-se diretamente com o usuário.
  • Complementar. As tecnologias de fala se destinam únicamente a um conjunto de gestões com o usuário, sendo a conversação dirigida principalmente por uma pessoa. A diferença das anteriores é que esta estratégia necessita sempre a intervenção de uma pessoa.


Como se deve utilizar?

A continuação se especifica alguns aspectos que se devem ter em conta na hora de desenhar as aplicações que façam uso das tecnologias de fala:

  • É imprescindível realizar um estudo prévio por especialistas para avaliar a viabilidade de introduzir as tecnologias de fala de um sistema. Nem todos os sistemas podem aproveitar as vantagens dessa tecnologia, ao menos em sua totalidade. É aconselhável introduzir progressivamente para que não se crie um rejeição inicial no rendimento esperado.
  • É imprescindível adaptar o sistema aos condicionates das tecnologías de fala: a automatização direta não garante resultados imediatos.
  • É muito aconselhável realizar um seguimento do sistema uma vez posto em produção para detectar erros de funcionamento e poder corrigi-los paulatinamente (etapa de tuning).




Especificações Técnicas

Arquitetura
Monoposto
Cliente-Servidor
Requerimentos de memoria
Motor de reconhecimento (Vox Server): >10 MB
Configuração de reconhecimento monolingüe: 16 MB
Configuração de reconhecimento bilingüe: 29 MB

O consumo de memória depende, principalmente, do vocabulário ou da gramática, pois a estimativa de consumo deve ser feita em função da gramática mais completa da aplicação.
Tasa de muestreo
8 Khz (ley A, ley Mu o PCM lineal)
CPU

Req. Mínimos recomendáveis Pentium 4 - 3 Ghz
>= 512 MB RAM

A carga computacional depende, principalmente, do vocabulario ou da gramática, por isso a estimativa de consumo deve ser feita em função da gramática mais completa da aplicação.
Plataforma
Windows NT, 2000, XP, 2003, Vista, 7, 2008
Linux (Distribuições mais frequentes)
Pocket PC, Windows Mobile, Linux Embedded
Interfaces

MRCPv1 y MRCPv2
Verbio API
Asterisk

SDK
Diferentes SDK segundo entorno (Dialogic, Eicon, CTADE, AvayaIR, genérico, etc.)
Características destacadas
Gramáticas List-of-words, W3C SRGS (ABNF y XML)
Reconhecimento independente do locutor, otimizado para entornos telefônicos (fixo e móvel) e ruidosos.
Possibilidade de desenvolvimento de novos idiomas ‘on-demand’.
Ferramentas de ‘tuning’.
Configurações de reconhecimeno multilingües.
Múltiplas hipóteses.
Gramáticas básicas (built-in) incorporadas.
Volta de resultados em formato NLSML.
Integração com ASV (verificação do falante).


Idiomas

  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Castelhano / ASR Espanhol
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Português
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Português Brasileiro
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Inglês US
  • Reconhecimento de voz VerbiASR Francês
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Mexicano
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Argentino / ASR Uruguaio
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Paraguaio
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Colombiano
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Chileno
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Venezulano / ASR Caribenho
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Portorriquenho
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Cubano
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Dominicano
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Catalão
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Galego
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Valenciano
  • Reconhecimento de voz Verbio ASR Euskara / ASR Basco















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